Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz: Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewaltigung [German] free ebook download.

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Konfliktkommunikation am Arbeitsplatz: Grundlagen und Anregungen zur Konfliktbewaltigung [German] free ebook download

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Management

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Catalogue

Author(s):	Werner Pfab

Date:	2020	Format:	PDF,EPUB	Language:	German	ISBN/ASIN:	3658301481
Pages:	1	OCR:		Quality:		ISBN13:
Uploader:	alex21s	Upload Date:	7/2/2020 6:14:17 AM

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Konflikte entstehen aus Situationen der Bedrohung des eigenen Ich. Dies fhrt zu Reaktionen der Angst, des Selbstschutzes und der Ablehnung, aus denen sich systematische Muster der Steigerung und Eskalation entwickeln. Konflikt-geprgte Kommunikation weist eine Reihe typischer Facetten auf, die diese Kommunikation zustzlich erschweren. Die Arbeits- und Konfliktkultur der jeweiligen Arbeitseinheit hat wesentlichen Einfluss darauf, wie Konflikte am Arbeitsplatz ausgetragen werden. Versuche der produktiven Konfliktbewltigung sind auf Beziehungsklrung, Sensibilisierung fr persnliche Werte und auf Schaffung eines speziellen Konfliktklimas ausgerichtet.
Der Inhalt

Das Grundproblem der Konfliktbewltigung: das Ich im Belagerungszustand
Tcken der Konflikt-Kommunikation
Die vielen Gesichter des Streitens am Arbeitsplatz
Anregungen zu einer produktiven Konfliktbewltigung
Die Zielgruppen

Personen in kommunikationsintensiven Arbeitsfeldern
Studierende und Lehrerende der Arbeits- und Organisationssoziologie und -psychologie, Kommunikationswissenschaft
Der Autor
Prof. Dr. Werner Pfab ist Kommunikationsforscher und Psychologe. Er war von 1995 bis 2017 Professor fr Theorie und Praxis sozialer Kommunikation an der Hochschule Fulda und leitete Weiterbildungsstudiengnge zu Coaching und Supervision. Er ist Autor zahlreicher Bcher zu Beratungs- und Konfliktkommunikation.
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Tags: Anregungen Arbeitsplatz German Grundlagen

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