Umwerfender Service: Die Bibel fur den direkten Kundenkontakt free ebook download.

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Umwerfender Service: Die Bibel fur den direkten Kundenkontakt free ebook download

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Management

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Catalogue

Author(s):	Ron Zemke

Date:	2012	Format:	PDF	Language:	English	ISBN/ASIN:	3593397323
Pages:	1	OCR:		Quality:		ISBN13:
Uploader:	gestalt	Upload Date:	1/2/2021 5:13:43 AM

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"Umwerfender Service" ist der Ratgeber fr Serviceprofis, die im direkten Kundenkontakt arbeiten. Auf lockere und berzeugende Weise vermittelt dieses Buch das Geschick und das Know-how, mit dem in jeder x-beliebigen Situation guter Service geboten werden kann. "Umwerfender Service" ist der Klassiker und Weltbestseller, der hiermit vllig berarbeitet und grundlegend erweitert vorgelegt wird.

"Dies ist der How-to-Guide fr jeden einzelnen, der Kundenmanagement wirklich ernst nimmt. Falls Management und Mitarbeiter nur einen Teil dieser praxisnahen Vorschlge umsetzen, ist es mit der Servicewste Deutschland schnell vorbei." Prof. Reinhold Rapp, Innovations- und Servicemanager

"Eine empfehlenswerte Lektre fr jeden, der daran interessiert ist, mehr ber die vielfltigen Mglichkeiten und Chancen eines guten Kundendienstes zu erfahren." Alexander Otten, Deutsche Lufthansa

"Ein pragmatischer Fhrer durch das Einmaleins des Kundenservice, einfach und verstndlich geschrieben. Ein Muss fr jeden, der Dienst am Kunden leistet." Natascha Marschner, Sixt Autovermietung

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Tags: Bibel direkten Kundenkontakt Service Umwerfender

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