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Description of  Vertrauen gewinnen: Empathie und Offenheit in der Fuhrungs- und Verkaufskommunikation

Management-Coach Harry Holzheu hat aufgrund seiner jahrzehntelangen Praxis im Umgang mit Fhrungskrften und Entscheidern Eines festgestellt: In den letzten fnf Jahren ist die Verunsicherung grsser das Vertrauen aber kleiner geworden. Mit diesem Buch zeigt er auf, wo die Quellen des Erfolgs zu suchen sind. Es motiviert Fhrungskrfte und leitet sie an, das Vertrauen der Kunden, der Geschftspartner und der Mitarbeiter zurck zu gewinnen, zu pflegen und weiter auszubauen. Holzheu entwickelt einen Katalog an Manahmen und Verhaltensweisen den Persnlichkeits-Code mit dessen Hilfe Leser ihr Fhrungs- und Kommunikationsverhalten prfen und konkret weiterentwickeln knnen.