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Description of  R-Commerce: Wie die digitalen Champions von morgen mit neuen Datenstrategien echte Kundenbeziehungen aufbauen (German Edition)

Dieses Buch definiert R-Commerce die nchste Evolutionsstufe im E-Commerce. R-Commerce steht fr Relationship-Commerce und verbindet Datenstrategie, Marketing-Technologie und Psychologie zu einem holistischen Ansatz fr eine neue digitale Kundenansprache. Menschen digital zu erreichen und zu aktivieren, wird immer herausfordernder und die rechtlichen Rahmenbedingungen immer enger. Die grten Chancen fr Unternehmen liegen in einem Perspektivwechsel: weg von Kund:innen als Umsatzbringer hin zum R-Commerce, der die Kundenbeziehung, den Respekt vor Nutzerdaten, und das Verstehen der tatschlichen Bedrfnisse konsequent in den Vordergrund stellt. Wie diese Transformation gelingen kann, zeigen die Autoren anhand der drei grundlegenden Gesetze im R-Commerce. Daraus ergibt sich ein ganzheitliches Konzept, das strategische, technische und organisatorische Aspekte integriert und zugleich die Bedeutung der Psychologie im digitalen Marketing und Vertrieb betont. Ergnzt durch zahlreiche Praxisbeispiele ist dieses Buch ein detaillierter Leitfaden auf dem Weg zum digitalen Champion. Mit einem Gastbeitrag von Prof. Dr. Eric Eller, Studiengangsleiter fr Medienpsychologie an der Technischen Hochschule Ingolstadt und als Behavioral Designer bei elaboratum. Read more