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Description of  Bankkaufmann / Bankkauffrau: Fit fuer die muendliche Pruefung. Praxisbezogene Faelle zur Kundenberatung. (Lernmaterialien)

Fur die Prufung Bankkaufmann/Bankkauffrau hat die mundliche Prufung besondere Bedeutung, denn ihre Bewertung flie?t mit doppelter Gewichtung in das Prufungsgesamtergebnis ein. Dieses Trainingsbuch schult anhand praxisorientierter Ubungsfalle - Beratungsgesprache selbstandig planen und fuhren - Nutzenorientiert informieren uber Konditionen und Bankdienstleistungen - Kundenbedurfnisse ermitteln und ma?geschneiderte Produkte anbieten - Cross-Selling-Ansatze im Beratungsgesprach erkennen und nutzen.