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Il decision marketing e i sistemi decisionali multicriterio. Le metodologie AHP e ANP [Italian]
Le nostre vite sono la somma delle nostre decisioni, sia nella sfera personale sia in quella degli affari. Spesso, quando decidiamo, tanto importante quanto ci che decidiamo. Decidere troppo in fretta pu essere pericoloso, rinviare troppo a lungo pu significare perdere l'occasione. Alla fine, fondamentale, in ogni caso, "decidere". Il processo decisionale , quindi, uno degli elementi chiave su cui si basa il successo o l'insuccesso delle nostre azioni. Tuttavia, proprio perch ogni decisione , di fatto, soggettiva, non sempre sappiamo da dove iniziare per cercare di migliorare il modo in cui vengono gestite le decisioni. L'assenza di una struttura ben definita nei processi decisionali costituisce una delle possibili cause della ripetizioni di errori nel tempo, dal momento che i soggetti coinvolti sono sempre differenti. Per questa ragione cruciale comprendere in che modo si approda a decisioni importanti e come un processo strutturato pu migliorare i risultati in maniera decisiva. Ci di cui abbiamo bisogno, per supportare questo processo, un approccio sistematico e completo al decision making. Il testo, primo lavoro in lingua italiana a cui il Professor Thomas Saaty ha contribuito, si propone di far conoscere al lettore un nuovo modo di prendere decisioni in un ambiente complesso con il supporto di metodologie multicriterio introdotte dal Professore stesso, quali l'Analytic Hierarchy Process e l'Analytic Network Process. L'approccio proposto non semplicemente una "tecnica" ma un metodo generale per affrontare problemi non organizzati. Il volume suggerisce momenti di riflessione su questo tema, fornendo strumenti ed esempi che possano supportare il "decisore" nelle sue scelte. Il testo corredato di figure e grafici attentamente definiti, fondamentali per poter comprendere correttamente le metodologie decisionali multicriterio.