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Description of  Handelsmarketing: Grundlagen der marktorientierten Fuhrung von Handelsbetrieben

Dieses Lehrbuch fhrt in die grundlegenden Konzepte, Methoden und Anwendungen der marktorientierten Fhrung von Handelsbetrieben ein. Die Autoren veranschaulichen diese anhand von Erkenntnissen aus der Forschung sowie Beispielen aus der Unternehmenspraxis. Leser und Leserinnen knnen sich so ein Basiswissen verschaffen, das ihnen auch den Zugang zu speziellen Teilgebieten des Handelsmarketing ermglicht. Fr die 2. Auflage wurden alle Kapitel berarbeitet und um Kontrollfragen erweitert. Die mit der Digitalisierung verbundenen Entwicklungen wurden in der zweiten Auflage systematisch integriert. Neue Kapitel zum Customer Relationship Management und Multikanalmanagement kommen hinzu. Der InhaltGrundlagen des HandelsmarketingInformationsgrundlagen des HandelsmarketingZiele und StrategienDie BetriebstypenpolitikMarkenpolitik im HandelDie StandortpolitikDie SortimentspolitikDie PersonalpolitikDie PreispolitikDie PrsentationspolitikDie KommunikationspolitikCustomer Relationship Management im HandelMultikanalmanagementHandelscontrolling My Link