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Die Zukunft der Dienstleistungsokonomie: Momentaufnahme und Perspektiven
Die Servicewelt der modernen Wissensgesellschaft befindet sich im Umbruch. Die Dienstleistungsmrkte wachsen wie kein anderer Wirtschaftsbereich und es ist kein Ende dieser rasanten Entwicklung in Sicht. Sich ndernde wirtschaftliche Rahmenbedingungen und der sich vollziehende gesellschaftliche Wandel gehen auch an der Dienstleistungswelt nicht spurlos vorber, ganz im Gegenteil: die Umwlzungen geben vielerlei krftige Impulse, die Quelle vllig neuer Arbeitsfelder und Mrkte sind. Die Zukunft der Dienstleistungskonomie wirft einen Blick auf die Dienstleistungslandschaft, beschreibt deren Erscheinungsformen und identifiziert Ansatzpunkte fr Umschwnge. Aus einem Verstndnis der gegenwrtigen Situation heraus werden Entwicklungslinien in die Zukunft gezeichnet, Triebkrfte der Fortentwicklung beschrieben und die Grundzge einer neuen Dienstleistungswelt dargestellt.