IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL [German] free ebook download.

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IT-Service-Management in der Praxis mit ITIL [German] free ebook download

Category:
Computer Science

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Catalogue

Author(s):	Martin Beims, Michael Ziegenbein

Date:	2020	Format:	EPUB	Language:	German	ISBN/ASIN:	3446461868
Pages:	1	OCR:		Quality:		ISBN13:
Uploader:	gestalt	Upload Date:	12/13/2020 6:13:41 PM

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- Was Sie fr die Foundation-Zertifi zierung ber ITIL wissen mssen
- Ein berblick ber ITIL sowie ergnzende Standards und Methoden
- Neu: mit ITIL 4 und COBIT 2019
- Wie Sie IT-Service-Management erfolgreich gestalten und verankern
- Zahlreiche Praxistipps und eine umfangreiche Fallstudie

Die IT hat sich zu einem zentralen Erfolgsfaktor fr funktionierende Geschftsprozesse entwickelt. Das verlangt von IT-Organisationen, immer schneller vernderten Anforderungen gerecht zu werden. Als IT-Verantwortlicher knnen Sie diese Aufgabe meistern, wenn Sie auf modernes IT-Service- Management setzen. Hier wird Ihnen gezeigt, wie Sie IT-Service-Management praxisgerecht planen und realisieren. Sie erfahren, wie Sie ITIL Ihren Zielen entsprechend mit ISO 20000, IT-Kennzahlen, Balanced Scorecard und COBIT 2019 richtig kombinieren und einsetzen. Als standardisierte Notation fr Prozesse wird BPMN 2.0 beleuchtet.

Ein ausfhrliches Fallbeispiel veranschaulicht, wie Sie das alles in die Praxis umsetzen und auf diese Weise kontinuierlich die Qualitt und die Wirtschaftlichkeit verbessern.

Das ist ein Buch sowohl fr die Praxis (ITIL Projekte stehen bevor) als auch fr Schulungs-Teilnehmer, die sich auf eine ITIL Foundation Prfung vorbereiten wollen. Das Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann.

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	Title	Link	Password	Size (MB)	Thank to	Inform Admin
2917639	Book	https://tezfiles.com/file/8d355e8387069...		31.00	gestalt

Tags: German ITIL Praxis

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